Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (Офертой) Общества с ограниченной ответственностью "ЭМУНА РУ" (ИНН 9705148700, ОГРН 1207700379578) (далее – Продавец) к Покупателям - неограниченному кругу правоспособных и дееспособных лиц (физическое или юридическое лицо), согласившихся с условиями настоящей Оферты, именуемым в дальнейшем «Покупатель» по оформлению заказа по образцам (далее – Товар), представленным на официальном сайте Продавца (далее – Сайт).

В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, правоспособное и дееспособное лицо, производящее акцепт данной Оферты, осуществляет оплату и приемку Товара в соответствии с условиями, порядком и сроками, предусмотренными настоящей Офертой.

Изменения Оферты. Покупателю рекомендовано внимательно ознакомится с текстом настоящей Оферты (включая правки, вносимые с течением времени), размещенным на Сайте, а в случае несогласия Покупателю предлагается отказаться от покупки Товаров, предлагаемых по образцам Продавцом.

Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.

Условия Оферты являются открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Оферты размещается в сети Интернет по сетевому адресу (доменному имени): bio-normalizer.ru

Акцепт оферты. Продавец просит принять во внимание, что использование Сайта и Интернет-магазина в любых формах, включая, но не ограничиваясь возможностью оформления заказа, является полным и безусловным согласием (акцептом) с Офертой и признается присоединением к ней в полном объёме, ко всем пунктам и разделам. Надлежащим акцептом Оферты является совершение Пользователем Сайта следующих действий:

а) посещение Сайта и любых его поддоменов (Пользователь), и

б) заполнение любых формы на Сайте (оформление заказа, и т.д.), и/или

в) оплата оформленного в Интернет-магазине заказа. Условия оплаты описаны в разделе «Доставка и оплата»: bio-normalizer.ru

Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование функционала Сайта и Интернет-магазина свидетельствует о заключении между сторонами соответствующего договора посредством совершения конклюдентных действий.

Применяемое законодательство. К Оферте, договору и возникающим в результате использования функций Сайта отношениями между Сторонами, применяется право Российской Федерации.



ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Для целей настоящей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:

1.1.1. Сайт — это Web-сайт, расположенный в сети Интернет по уникальному адресу (URL): bio-normalizer.ru и являющийся совокупностью программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет. Сайт доступен для всех Пользователей сети Интернет.

1.1.2. Интернет-магазин - интернет – магазин Bio-normalizer», расположенный в сети Интернет по уникальному адресу (URL): bio-normalizer.ru, посредством которого Продавец осуществляет куплю-продажу/поставку Товара дистанционным способом Покупателю.

1.1.3. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью "ЭМУНА РУ" (ИНН 9705148700, ОГРН 1207700379578), в лице своих уполномоченных сотрудников осуществляющий администрирование Сайта и реализующее поставку Товара по оформленным заказам.

1.1.4. Покупатель – физическое или юридическое лицо, имеющее доступ к Сайту/Интернет-магазину, посредством сети Интернет, принимающее условия настоящей Оферты и использующее Сайт для оформления Заказа в Интернет-магазине.

1.1.5. Получатель – Покупатель либо иное лицо, указанное Покупателем и уполномоченное им в установленной законом форме на получение Товара от Продавца, либо транспортной компании, а также представители такого лица, наделенные полномочиями в соответствии с законодательством РФ.

1.1.6. Транспортная компания – юридическое лицо, осуществляющее ответственную доставку Товара от Продавца Покупателю (Получателю). Транспортные компании, которыми Продавец отправляет Товар указаны на сайте в разделе «Доставка» при заполнении формы заказа.

1.1.7. Заказ – запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров по указанному Покупателем адресу, выбранных в Интернет-магазине, и оформленный в порядке, указанном в настоящей Оферте.

1.1.8. Товар — вещи, представленные к продаже в Интернет-магазине в каталоге на Сайте, в Интернет-магазине.

1.1.9. Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому лицу, заключить с ним договор поставки Товара на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

1.1.10. Договор – договор поставки Товара между Продавцом и Покупателем, который заключается посредством акцепта настоящей Оферты.

1.1.11. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты заинтересованным лицом путем осуществления действий, указанных в Оферте. Акцепт Оферты создает Договор на её условиях.

Покупатель, приобретший Товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ Товара и подтвердивший его), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях Договора.

1.1.13. Форма — html-форма, которую Покупатель заполняет своими персональными данными на Сайте для заказа выбранного им Товара (оформление заказа).

1.1.14. Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания Покупателей к Товару, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения.

1.1.15. Контент и материалы —любое информационное и программное наполнение Сайта в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, интерфейсов, логотипов, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, и/или размещены на Сайте, с согласия Продавца, а также совокупность информационных материалов, рассылаемых Покупателям по электронной почте. Исключительные права на все компоненты программного обеспечения, на основе которых работает Сайт, на его сервисы и функции, на дизайн страниц, а также образованные на его основе поддоменные имена, соответствующие логотипы принадлежат Продавцу, и не могут использоваться без письменного согласия правообладателя.

Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут восприниматься как гарантия наличия точных описанных свойств и характеристик у Товара. Для уточнения информации по Товару Покупатель может связаться напрямую с Продавцом / его менеджером по доступным контактам и формам на Сайте.

1.1.16. Программное обеспечение (ПО) — браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Покупатель обязуется самостоятельно обеспечить необходимое наличие ПО на своем персональном компьютере.

1.1.17. Персональные данные Покупателя — имя и фамилия, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки и любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому, или определенному лицу, позволяющая определить субъекта персональных данных согласно Политике обработки персональных данных. Обязательная для предоставления информация помечена специальным образом в Форме. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

1.1.18. Каталог - перечень Товаров, представленных в Интернет-магазине в целях приобретения их посредством оформления Заказа.

1.2. В случае если в настоящей Оферте используются термины, не указанные в п. 1.1, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.



ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар в соответствии с образцами, опубликованным в Интернет-магазине в Каталоге товаров, где определены наименование, ассортимент, количество и цена поставляемого Товара, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями Договора, заключённого посредством акцепта настоящей Оферты.

2.1.1. Договором также предоставляется всем лицам, принявшим условия Оферты, на безвозмездной основе не эксклюзивного, не подлежащего передаче или отчуждению в любой форме, имеющего неограниченный срок действия, право доступа к Сайту и Интернет-магазину.

2.2. Продавец обязуется осуществить поставку Товара в течение срока, указанного в оформленном Заказе и подтверждения Продавцом (менеджером Продавца) возможности поставки выбранного Товара. Таким подтверждением, в том числе, является получение Покупателем на электронную почту номера Заказа, либо согласование условий доставки менеджером.

2.3. С предварительной информацией о Товаре Покупатель может ознакомиться самостоятельно на Сайте.

2.4. Продавец не оказывает консультационные услуги, по использованию Товаром и другие услуги, связанные с Товаром.

2.5. Продавец не устанавливает на Товар никаких дополнительных гарантий.

2.6. Продавец стремится к тому, чтобы описания Товаров на Сайте соответствовали характеристикам Товаров. Тем не менее, в силу объективных причин (особенности индивидуального восприятия человеком, технические ошибки) описания могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. Небольшие отличия Товара от заявленного в описании на Сайте не является недостатком Товара.

2.7. Покупатель уведомлен Продавцом о том, что Товар, указанный в счете отдельными позициями, в любом случае, не является комплектом.

2.8. Договор считается исполненным с момента доставки Товара Продавцом Перевозчику, ч. 3 ст. 497 ГК РФ, при доставке Товара, и, если иное дополнительно не согласовано отдельно Сторонами.

2.9. С момента выполнения действий по акцепту Оферты, настоящий Договор считается заключенным между Покупателем и Продавцом (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2.9.1. В соответствии с Российским законодательством, Товары, приобретаемые организациями, индивидуальными предпринимателями, а также физическими лицами, занимающимися предпринимательской деятельностью, по договору оптовой купли-продажи, для использования в коммерческих целях, не являются предметом Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», и вопрос об их возврате регулируется исключительно Договором и общими положениями Гражданского кодекса РФ. К таким отношениям применяются положения ГК РФ о поставке (§ 3 глава 30), а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.9.2. К отношениям между Покупателем (физическим лицом) и Продавцом применяются положения ГК РФ (в том числе положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденные Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.9.3. Покупатель-потребитель вправе возвратить непродовольственный товар надлежащего качества, за исключением случаев, когда возвращаемый непродовольственный товар надлежащего качества включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

2.10. Акцепт предполагает, что Покупатель ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Товара, а также что продажа Товара осуществляется дистанционно с использованием программного обеспечения и полностью соответствует возможности Покупателя приобрести Товар, реализуемый таким способом.

2.11. Продавец оставляет за собой право изменять условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Покупателем. Поэтому Продавец рекомендует Покупателю регулярно проверять условия редакции действующей Оферты на предмет ее изменения и/или дополнения. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте. Датой вступления в силу изменений редакции Оферты является дата их опубликования на Сайте.

2.12. Покупатель соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный путем Акцепта, и действующий между Сторонами Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре.

2.13. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора поставки (купли-продажи) Товара. Заключая Договор, Покупатель понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Договор заключен Покупателем добровольно, с предварительным полным ознакомлением с условиями Договора, изложенными в тексте настоящей Оферты, а также с условиями Политики обработки персональных данных и Пользовательского соглашения, содержание которых Покупателю понятно.

2.14. Продавец также вправе по своему усмотрению определять иные категории Товара, размещенного на Сайте Продавца, не предназначенные для продажи дистанционным способом. При попытке выбора соответствующего Товара/размера Товара на Странице Сайта Продавца с описанием этого Товара, будет указано, что выбранный размер доступен только в магазине/розничной сети (т.е. офлайн).



СТОИМОСТЬ ТОВАРА
3.1. Стоимость Товара указана на Сайте, определяется в рублях Российской Федерации и формируется из каталожной стоимости Товара. Стоимость доставки определяется по правилам, указанным в разделе «Доставка»:  https://orihiro.ru/delivery/

3.1.1. Дополнительные правила оплаты могут указываться непосредственно в форме Заказа или на Сайте, либо при подтверждении заказа менеджером.

3.2. Конкретный порядок и условия оплаты может быть указан в оформленном Заказа.

3.3. Цена Товара с учетом всех применимых скидок и иных условий указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент согласования стоимости Заказа.

3.3.1. Цены, указанные на Сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

3.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на основании выставленного счета и на расчётный счёт Продавца (в случае безналичной оплаты банковской картой), либо с момента поступления денежных средств в кассу Продавца (оплата наличными денежными средствами), либо с момента получения денежных средств курьером (представитель Продавца).

3.5. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цену Товара. Публикация указанных изменений производится на Сайте. Покупатель безусловно соглашается с тем, что Продавец не обязан информировать Покупателя о каждом изменении цены на тот или иной Товар в индивидуальном порядке до оформления заказа. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

3.6. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара при согласовании с менеджером подтверждения Заказа, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа, а также при иных обстоятельствах, существенно влияющих на выполнение обязательств по Заказу.

3.7. Цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит, однако, в случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец / менеджер Продавца информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа.

3.8. Продавец вправе проводить Акции по продаже Товаров по специальным ценам (со скидками).

3.9. Выбор и использование способа оплаты Товара производится Покупателем по собственному усмотрению и без какой-либо ответственности Продавца.

3.10. Наличный расчет: оплата производится наличными курьеру при доставке или в магазине Продавца при самовывозе. Вместе с Товаром передается товарный и кассовый чеки, а также гарантийный талон.

3.11. Оплата через отделение Сбербанка: за услугу по переводу денег взымается комиссия от 3 до 7% от стоимости Заказа, в зависимости от региона. Перечисление денег займет порядка 10 дней.

3.12. При оплате Заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что введенные конфиденциальные данные Покупателя (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Transport Layer Security (TLS), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

3.13. В случае отмены заказа, возврат средств на банковский счет обычно происходит в течение 2−3 рабочих дней, но иногда возврат может производится до 30 календарных дней. Срок зависит от банка, который выдал банковскую карту Покупателю. В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

3.14. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.



ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Обязанности Продавца:

4.1.1. Передать Покупателю заказанный Товар в установленный срок, согласно условиям оформленного Заказа.

4.1.2. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих выполнению Заказа, уведомить об этом Покупателя для дальнейшего согласования последующих действий.

4.1.3. Передать Товар свободным от любых прав и притязаний третьих лиц, о которых в момент заключения договора Продавец знал или не мог не знать.

4.1.4. Нести риск случайной гибели или случайного повреждения Товара до момента его передачи Покупателю / Транспортной компании / курьеру по выбору Покупателя с момента передачи Товара перевозчику (с учетом условий, указанных в Договоре).

4.2. Права Продавца:

4.2.1. Изменять условия осуществления Заказа (при необходимости);

4.2.2. Требовать своевременной и в полном размере оплаты заказанного Товара Покупателем;

4.2.3. Аннулировать Заказ при наличии оснований полагать, что Покупатель не намерен осуществить покупку Товара либо указал недостоверные сведения (у Покупателя уже оформлены и не получены другие Заказы на общую сумму от 5 000 рублей, три раза и более Покупатель отказывался получать Товары по размещенному Заказу по причинам, не связанным с наличием недостатков в Товарах, либо Покупатель отсутствовал по адресу доставки либо не отвечал на звонки службы доставки).

4.2.4. Не предпринимать никаких действий по организации доставки Товара до момента произведения Покупателем оплаты Товара на основании выставленного счета.

4.2.5. Применять при выполнении условий Договора технические средства (фото-видео съёмка) и использовать полученные материалы в качестве документального свидетельства.

4.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть Договор, в случае нарушения Покупателем условий Договора, а также в случаях предусмотренных законодательством РФ. Под существенным нарушением условий также понимается:

- любое нарушение норм действующего законодательства РФ;

- использование Сайта незаконно или незаконным способом;

- нанесение ущерба Продавцу;

- просрочка в оплате Товара.

4.2.7. В любое время без предварительного уведомления неограниченное количество раз осуществлять модерацию и изменение Сайта, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов, удалять, изменять и размещать любые результаты интеллектуальной деятельности с предварительным уведомлением или без такового, в том числе вводя дополнительные ограничения в его использовании.

4.2.8. Устанавливать любые ограничения на использование Сайта.

4.2.9. Приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях.

4.3. Обязанности Покупателя:

4.3.1. Внимательно ознакомиться с содержанием настоящей Оферты и соблюдать ее условия, характеристиками образца Товара.

4.3.2. Предоставлять персональные и иные данные для оформления Заказа, соглашаясь с тем, что вся информация, которую Покупатель предоставляет, является точной, достоверной, актуальной и полной, тем самым предоставить Продавцу полную и достоверную информацию необходимую для исполнения сделки.

4.3.3. Оплатить Товар в сумме и в сроки, определенные Договором.

4.3.4. После доставки Товара незамедлительно провести осмотр и проверку Товара, принять Товар при отсутствии в нем явных недостатков. Также проводить фото или видеосъемку при принятии и распаковке Товара. В случае выявления недостатков, Покупатель обязуется приложить такие фото-, видеоматериалы.

4.3.5. Проверять наличие уведомлений от Продавца.

4.4. Права Покупателя:

4.4.1. Требовать передачи Товара в срок.

4.4.2. Отказаться от Договора в любой момент при условии возмещении Продавцу, понесенных им затрат.

4.5. Общение Покупателя должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещается использование в устной или письменной форме нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. В случаях несоблюдения данного обязательства Продавец вправе отказаться от передачи Товара Покупателю и заявить о невозможности акцепта в будущем, при этом денежные средства, уплаченные Покупателем за Товар (аванс), могут быть удержаны в качества штрафа за ненадлежащее (недобросовестное) поведение.

4.6. Полное и достоверное предоставление информации Покупателем является обязательным условием оказания услуг по Договору. В случае, если предоставление информации (заполнение предусмотренных разделов) произведено Покупателем не полностью, недостоверно или с нарушением правил и требований Договора, Продавец вправе не осуществлять либо приостановить поставку Товара по Договору.



ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1. Для того, чтобы приобрести Товар или просматривать информацию на Сайте не требуется регистрация на Сайте.

5.2. Для приобретения Товара, Покупатель обязан совершить нижеуказанные действия:

5.2.1. Найти подходящий Товар по образцу, ознакомится с его описанием, задать вопросы по Товару (при наличии) нажав на него и перейдя на новую страницу;

5.2.2. Выбрать Товар, нажав на кнопку «в Корзину» / «Купить».

5.2.3. После нажатия указанных кнопок Покупатель может перейти к дальнейшему выбору Товара либо завершить Заказ, перейдя в корзину, нажав соответствующий значок.

5.2.4. В корзине Покупатель переходит к заполнению формы Заказа, а именно нажимает на кнопку «Корзина».

5.2.5. Нажав на кнопку «Корзина» Покупатель заполняет форму, а именно вводит: ФИО; номер контактного телефона для связи с Продавцом; E-Mail; адрес и способ доставки; способ оплаты; комментарии к заказу (при наличии) и иные необходимые сведения.

5.2.6. Далее Покупатель выражает согласие с Публичной офертой и обработкой и распространением своих персональных данных Продавцом (Политика обработки персональных данных), проставив галочку в соответствующем чекбоксе.

5.2.7. Нажать кнопку «Подтвердить заказ».

5.2.8. Оплатить Товар после согласования оформленного Заказа, по правилам, указанным в Оферте или на Сайте в зависимости от типа доставки.

5.3. При необходимости, после размещения Заказа, с Покупателем связывается менеджер для подтверждения Заказа и условий доставки, и в дальнейшем Покупатель получает подтверждение о номере заказа и ожидаемой дате передачи заказа в службу доставки, на указанный им адрес электронной почты. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа и правил службы доставки. Все подробности исполнения оформленного Заказа могут быть обговорены при его подтверждении.

5.4. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель должен уведомить Продавца об аннулировании Заказа при процессе его подтверждения.

5.5. После оформления Заказа Товар не резервируется, и Продавец не гарантирует доступность Товара на момент подтверждения Заказа.

5.6. В любое время в процессе оформления Заказа Покупатель вправе отказаться от Заказа. Для этого необходимо покинуть страницу Заказа, нажав значок для возвращения на предыдущую страницу. Незавершенный Заказ не считается оформленным и не будет отправлен Покупателю.

5.7. Если после получения Заказа Продавцом обнаруживается, что в наличии отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или электронным письмом. В этом случае Продавец вправе отменить оформленный Заказ.

5.8. При недостаче, Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.

5.9. Оформляя Заказ на Сайте Продавца, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен условиями продажи Товаров, изложенными в настоящей Оферте и на Сайте Продавца, Правилами пользования Сайтом, Политикой конфиденциальности обработки персональных данных, безоговорочно принимает их и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа: фамилию, имя, отчество (при наличии) Покупателя, Абонентский номер Покупателя, Адрес электронной почты Покупателя, адрес доставки, желаемые дату и время доставки из предложенных.

5.10. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, условий доставки, возврата, обмена Товара и т.п., перед оформлением Заказа, Покупатель для получения необходимой дополнительной информации должен обратиться к Продавцу /менеджеру по телефону или Адресу электронной почты Продавца, либо направить свой вопрос посредством заполнения формы обратной связи на странице Сайта. Отсутствие таких запросов свидетельствует о достаточности имеющейся у Покупателя информации для оформления Заказа и заключения Договора.

5.11. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.



ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Способы и порядок доставки Товара указаны на Сайте в разделе «Доставка»: bio-normalizer.ru и в форме оформления Заказа.

6.2. Для оформления конкретного способа доставки Покупатель выбирает его при заполнении формы Заказа.

6.3. Срок доставки зависит от местоположения Покупателя (Получателя).

6.4. После оформления Заказа с Покупателем может связаться сотрудник Продавца (менеджер), чтобы уточнить адрес доставки и имя получателя, а также полностью подтвердить информацию по Заказу.

6.5. Доставка осуществляется транспортной / курьерской службой до пункта выдачи, либо Покупатель вправе самостоятельно забрать Товар из магазина Продавца (самовывоз).

Курьерская служба доставляет заказ до границ помещения Покупателя (до двери помещения, который указал Покупатель). Транспортная компания доставляет заказ по указанному адресу Покупателя, без заноса Товара в помещение. При необходимости, занос Товара в помещение Покупатель согласовывает с представителем транспортной компании.

Заказ вручается Покупателю либо Получателю (предоставившему документ, подтверждающий оформление Заказа и оплатившему Товар (при отсутствии предварительной оплаты). Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа у получателя может быть затребован документ, удостоверяющий личность. При отсутствии данного документа либо несовпадения указанных в нем сведений с деталями Заказа или данными Покупателя, в передаче данного Товара может быть отказано.

6.6. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю либо Транспортной компании по выбору Покупателя с момента передачи Продавцом Товара перевозчику.

6.7. Для физических лиц: при принятии Заказа Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. Рекомендуется осуществлять фото или видео съемку приемки Товара. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в доставочной квитанции либо ином аналогичном документе, предоставляемом службой доставки. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

6.8. Для юридических лиц: отгрузка Покупателю Товара осуществляется по Товарным накладным (форма «Торг-12»). Каждая товарная накладная подписывается обеими Сторонами в момент окончания отгрузки Покупателю партии товаров, указанной в соответствующей Товарной накладной, либо в момент получения Покупателем Партии товара. При этом Продавец ставит подпись в графе «Отпустил», а Покупатель в графе «Получил» соответствующей товарной накладной.

6.9. Подписание товарной накладной (а также подписание Покупателем накладной транспортной компании, осуществляющей доставку Товара) обеими Сторонами будет свидетельствовать о следующем:

- Продавцом надлежащим образом исполнена обязанность по поставке Покупателю Товаров, указанных в данной товарной накладной;

- Покупателем приняты Товары, указанные в данной товарной накладной без замечаний, включая по недостаткам Товара.

6.10. Отгрузка Товаров Транспортной компании осуществляется по предъявлении представителем Транспортной компании надлежащим образом оформленной доверенности и подтверждается квитанцией о приеме груза к перевозке и/или товарно-транспортной накладной.

6.11. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.

6.12. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.



ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ ТОВАРА
7.1. Продавец подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований Покупателей, установленных действующим законодательством, Гражданским кодексом РФ, в случае обнаружения недостатков Товара. В виду особенностей субъекта заказа (юридическое лицо), и целей его приобретения (коммерческая деятельность), Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей» не применяется. В отношении покупок физическим лицом, не осуществляющим предпринимательскую деятельность и приобретающий товар для личного пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью, но с учетом особенностей Товара (если Товар предназначен не для предпринимательской деятельности) применяются положения Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей».

7.2. В соответствии с Законом о Защите прав потребителей Покупатель (физическое лицо) вправе отказаться от Товара, приобретаемого дистанционно (включая заказ через интернет-магазин), в любое время до его получения. При этом поступившие от Покупателя денежные средства возвращаются Продавцом Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата. Срок возврата денежных средств — от 3 до 7 дней. Стоимость доставки при возврате денежных средств так же возвращается Покупателю.

7.3. В соответствии со статьей 1 Федерального закона РФ от 02.01.2000 г. N 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» к пищевым продуктам относятся, в частности биологически активные добавки - природные (идентичные природным) биологически активные вещества, предназначенные для употребления одновременно с пищей или введения в состав пищевых продуктов. Право потребителя на обмен или возврат продовольственного товара (пищевых продуктов, включая БАД) надлежащего качества действующим законодательством не установлено.

7.4. Покупатель, только в случае обнаружения в товаре недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. К таким недостаткам, например, относится случай, когда Продавец не предоставил в момент покупки препарата всю необходимую информацию о существенных потребительских свойствах, например, о противопоказаниях к применению биодобавки (отсутствие необходимой информации на упаковке, отсутствие инструкции и т.д.).

7.5. Требование покупателя о замене Товара подлежит выполнению Продавцом не позднее 7 календарных дней со дня предъявления данного требования, а если требуется дополнительная проверка качества товара – в течение 20 календарных дней со дня предъявления требования. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца срок исполнения требования о замене Товара может быть увеличен до 30 дней.



ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение условий, предусмотренных Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.

8.2. Продавец не несет ответственности:

- за несоответствие предоставленных Товаров необоснованным ожиданиям Покупателя и их субъективной оценке.

- если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.

- в случае неправильного выбора Покупателем характеристик Товара.

- за ненадлежащее использование Товара Покупателем.

- за какой-либо ущерб, причиненный Покупателю, являющемуся юридическим, физическим лицом или индивидуальным предпринимателем (включая, но, не ограничиваясь, все без исключения случаи потери прибыли, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанный с использованием или невозможностью использования Товара.

8.3. В случае просрочки исполнения Покупателем обязательства вправе по своему усмотрению полностью или частично аннулировать Заказ. Штрафы, пени и неустойки за этот период не начисляются.

8.4. В случае возникновения убытков вследствие неполного или неверного предоставления персональных данных, все убытки относятся на счет Покупателя. Продавец не несет ответственности за недопоставку, несвоевременную поставку Товара и другие возможные нарушения поставки, возникшие вследствие предоставления Покупателем неполной либо неточной информации.

8.5. Выплата процентов, штрафов, неустоек и т.п. не освобождает Стороны от выполнения условий, заключенных настоящим Договором.

8.6. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать разумными средствами, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, запретительные действия властей и т.д. (форс-мажор). При наступлении указанных обстоятельств, Сторона должна в течение 10 (десяти) рабочих дней известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств по Договору. В случаях наступления указанных обстоятельств, срок выполнения Стороной обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более одного месяца, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора.

8.7. В любом случае ответственность Продавца ограничена суммой уплаченной стоимости Товара.

8.8. Учитывая проблемы передвижения в мегаполисе, Продавец предупреждает, что в некоторых случаях доставить заказ по указанному Покупателю адресу и в назначенное Покупателем время представляется физически невозможным. При этом Исполнитель гарантирует, что приложит все усилия для того, чтобы заказ был доставлен в указанное в заказе время.



ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Все разногласия, возникшие при исполнении Договора, в связи с ним или в результате его исполнения Стороны разрешают путем переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию - 20 календарных дней. К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих обоснованность претензии.

9.1.1. Претензия и ответ на претензию должна быть направлены заказным письмом с описью вложения уведомлением о вручении либо в электронном виде с фактической подписью по электронной почте. Датой получения претензии считается день получения соответствующего сообщения.

9.2. В случае недостижения Сторонами соглашения, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца (договорная подсудность), если это не противоречит правилам подсудности, предусмотренным законодательством РФ.

9.3. По вопросам, не урегулированным Договором (условиями Оферты), подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации, в том числе соответствующие правовые акты, принятые субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления.

9.4. Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих содержание электронной переписки Сторон, правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса:

для Продавца: info@orihiro.ru

для Покупателя: адрес электронной почты, указанный при заполнении формы Заявки на Сайт либо указанный в переписке Сторон.

8.5. Стороны договорились приравнивать такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи Сторон, а документы в электронной форме – к аналогам документов на бумажном носителе. Стороны обязуются сохранять в конфиденциальности ключи своих электронных подписей.

9.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.

9.7. Признание недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

9.8. По вопросам, не урегулированным Договором, подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации, в том числе соответствующие правовые акты, принятые субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления.

9.9. Продавец в целях исполнения условий Оферты и оформленного Заказа, вправе отправлять Покупателю информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту / мобильный телефон. Принимая Оферту, Покупатель подтверждает свое согласие на получение указанных выше информационных, рекламных сообщений.



РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭМУНА РУ"

ИНН 9705148700, ОГРН 1207700379578

Юридический адрес 115054, Москва, пер. 5-й Монетчиковский, д. 16

bio-normalizer.ru
Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Нажимая на кнопку, я принимаю условия соглашения. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Понятно Подробнее
Cookies